Construire et développer sa distribution Retail au service de la visibilité et de la notoriété
- Développement de concept et format de boutique ou galerie
- Stratégie de marque omnicanale
- Optimisation du portfolio, Category management, politique de prix et de promotion
- Identification des axes d’amélioration de la performance
- Accompagnement dans l’excellence opérationnelle et le management des équipes
- Analyse et segmentation client et gestion de la relation client
- Déclinaison de la stratégie de marque en plan d’actions de marketing opérationnel
Niveaux d’interventions
Analyse de l’existant et proposition :
- Audit du plan d’affaires : budgets prévisionnels et P&L,
- Audit et recommandation en agencement boutique et merchandising
- Analyse des outils de gestion commerciale et de la relation client
- Identification du potentiel d’optimisation de la force de vente
Accompagnement et mise en œuvre :
- Management d’équipes : définition de postes, évaluation des compétences, rémunération
- Pilotage de réseau et gestion de la performance : outils d’analyse, indicateurs de performance et tableaux de bord
- Animation de réseau et gestion de la Relation Client
- Marketing opérationnel et expérientiel : merchandising événementiel, communication sur le lieu de vente
Pérennisation avec transfert de savoir-faire :
- Pérennisation
- Sensibilisation et mobilisation des équipes
- Formation des équipes au pilotage de l’activité
- Mise en œuvre : accompagnement et animation du déploiement
Bénéfices
- Retour sur investissement : augmentation du CA jusqu’à 20%
- Facilitation du déploiement du concept à l’international
- Gain de temps et d’efficacité des équipes opérationnelles
- Pérennisation des acquis avec la professionnalisation des équipes
- Renforcement de la satisfaction des clients et des autres parties prenantes
Tags: Commerce de Détail, Luxe et Métiers d’art, Expérience de marque, levier de
performance, management de réseaux de Boutiques, structure Retail Externalisée,
Catherine Blot